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dell'Informazione e della Comunicazione

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Protocollo Informatico

Suite di programmi denominata p@DOC, completamente web e predisposta per essere utilizzata in un contesto multiente e multi area organizzativa omogenea

PAVoip

la telefonia VOIP è il sistema che utilizza la rete dati per il trasporto della voce. Consente di ridurre le spese degli enti locali e della pubblica amministrazione e salvaguarda gli investimenti effettuati sui centralini già installati, integrando progressivamente la tecnologia VoIP nell’infrastruttura di rete esistente.

PIM «Pronto Intervento Manutenzioni»

Il servizio PIM «Pronto Intervento Manutenzioni», nell’ambito del Settore Manutenzioni, è la struttura preposta a gestire le segnalazioni e le richieste di intervento seguendone il percorso fino alla chiusura della pratica

Sistema prenotazioni

L’applicazione WEB consente al cittadino di pianificare incontri con il Comune. Ha possibilita’ di fare piu’ prenotazioni nell’arco della stessa giornata, ottimizzando il proprio tempo.

Raccolta dati elettorali

Processo informatizzato delle attività di back office di raccolta dei dati elettorali mediante sostituzione del data entry manuale con dati raccolti direttamente da un sistema IVR.

Ufficio Relazioni con il Pubblico

Il servizio URP accoglie le segnalazioni che i cittadini possono presentare di persona, telefonicamente, via mail, via fax, su apposito modulo o tramite i facilitatori interculturali

Sistema di gestione Help Desk Informatico

Al fine di facilitare gli utenti nella risoluzione delle problematiche relative all’uso delle apparecchiature, viene fornito un servizio di help desk cui tutti i dipendenti possono rivolgersi

Ciclo passivo - FatturaPA

La soluzione supporta l’intero iter di gestione delle fatture passive tramite interfacciamento con il sistema di interscambio e l’integrazione con gli applicativi di back office già in uso e la conservazione sostitutiva a norma.

Riuso Software
Il riuso è la possibilità per una pubblica amministrazione di riutilizzare gratuitamente programmi informatici, o parti di essi, sviluppati per conto e a spese di un’altra amministrazione, adattandoli alle proprie esigenze.